阿蘇市では、株式会社NTTドコモが提供する緊急速報「エリアメール」(以下、エリアメール）、KDDI株式会社及びソフトバンクモバイル株式会社が提供する「災害・避難情報」（以下、緊急速報メール）のサービスを利用し、災害・避難情報などを配信します。
これにより、阿蘇市内に滞在するNTTドコモ、au及びソフトバンクのエリアメール及び緊急速報メール対応携帯電話利用者に対して、市からの災害・避難情報などを一斉に携帯電話へお知らせすることができます。
配信情報
阿蘇市が配信する災害・避難情報など
（注）緊急地震速報は気象庁から配信されます。（最大震度5弱以上と推定した地震の際に、強い揺れ（震度4以上）の地域に配信）
エリアメール及び緊急速報メールの特徴
- 月額使用料のほか通信料や情報料を含め一切無料で受信できます。
- 受信するための手続きや申し込みは必要ありません。
- エリアメール及び緊急速報メールが配信されると携帯電話の画面に配信内容が自動表示され、専用着信音でお知らせします。
- エリアメールは及び緊急速報メールはメールアドレスを用いずに、配信エリア内のエリアメール及び緊急速報メール対応携帯電話へ配信するサービスのため、観光や仕事などで阿蘇市を訪れた方でも受信できます。
対応機種
エリアメールは、ＮＴＴドコモ、au及びソフトバンクの携帯電話（一部機種を除く）に対応しています。
購入時にエリアメール及び緊急速報メールの受信設定が「OFF（利用しない）」に設定されている場合は、「ON（利用する）」に設定変更をお願いします。
受信できない場合
- 電源がOFFになっていた場合
- 圏外になっていた場合または電波状態が不安定であった場合
- 通話中やパケット通信中の場合
- 契約状態が「解約」または「休止」の場合
- エリアメール及び緊急速報メール対応外機種の場合
- 阿蘇市外のNTTドコモ、au及びソフトバンクの携帯電話基地局エリアに滞在している場合（阿蘇市からの配信情報は受信できませんが、滞在している自治体がエリアメール及び緊急速報エリアメールサービスを利用している場合、当該自治体が情報を配信した時はその情報を受信する場合があります。）
その他
受信可能な機種や設定方法は、最寄りのNTTドコモショップ・auショップ・ソフトバンクショップにお問い合わせいただくか、各ホームページをご覧ください。